Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site L’ATELIER MAGU BY MUGUMI, par L’ATELIER MAGU BY MUGUMI.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Informations sur le vendeur

  • Nom de l’entreprise : L’ATELIER MAGU BY MUGUMI

  • Numéro SIREN : 992 803 890

  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR07 992803890

  • Email de contact : contact@atelier-magu.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies et visuels sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation définitive de la commande.

L’ATELIER MAGU BY MUGUMI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que ces modifications n’affectent les commandes déjà validées.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et vérifie le récapitulatif avant validation.

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du paiement,

  • réception de l’email de confirmation de commande.

L’ATELIER MAGU BY MUGUMI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés via la plateforme Shopify (carte bancaire, Shop Pay, PayPal, etc.).

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement de Shopify.

7. Livraison

La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine.

Les commandes sont expédiées via :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et dans la Politique d’expédition. Ils sont donnés à titre indicatif.

L’ATELIER MAGU BY MUGUMI ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits retournés doivent être :

  • non utilisés,

  • en parfait état,

  • dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire.

9. Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Produits défectueux ou non conformes

En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@atelier-magu.com

Des éléments justificatifs (photos, description du problème) pourront être demandés afin de traiter la demande.

11. Responsabilité

L’ATELIER MAGU BY MUGUMI ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de l’entreprise est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité du site.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter :
contact@atelier-magu.com